FAQ - Foire aux questions

Foire aux questions

Quels produits propose Repozenpro ?

Repozenpro propose une sélection d'appareils de récupération et de détente à utiliser à domicile : des bottes de pressothérapie, un pistolet de massage musculaire, un masseur de pieds chauffant et un masque de sommeil avec cache-oreilles.

Comment passer une commande ?

Ajoutez le produit souhaité à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail après validation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou Apple Pay. Les paiements sont sécurisés.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez vos informations de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page Suivi de commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 15 jours ouvrés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, les retours sont gratuits sous 14 jours. Retrouvez toutes les conditions dans notre politique de remboursement.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème. Nous vous proposerons une solution adaptée.

Comment utiliser des bottes de pressothérapie ?

Installez-vous allongé ou assis jambes tendues, enfilez les bottes et lancez une séance de 15 minutes maximum en commençant par une intensité faible.

Combien de temps utiliser un pistolet de massage ?

Comptez environ 1 à 2 minutes par zone musculaire, en déplaçant l'embout lentement, sans insister sur les os ni sur une zone douloureuse.

Combien de temps dure une séance avec le masseur de pieds chauffant ?

Une séance d'environ 15 minutes suffit pour un moment de détente. Commencez par un réglage doux.

Y a-t-il des précautions d'utilisation ?

Nos produits sont des appareils de massage et de bien-être, pas des dispositifs médicaux. Lisez les instructions fournies avant la première utilisation et demandez l'avis de votre médecin en cas de grossesse, de troubles circulatoires, de problème cardiaque, de diabète ou de blessure.

Comment contacter Repozenpro ?

Pour toute question sur un produit, une commande ou une livraison, écrivez-nous via la page Contact ou à contact@repozenpro.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures.

Les informations du site sont-elles contractuelles ?

Nous présentons les caractéristiques de nos produits le plus précisément possible. L'apparence ou certains détails peuvent toutefois légèrement varier selon les modèles et les mises à jour du produit.